Widerrufsrecht
14 Tage Rückgaberecht
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen und die Ware zurückgeben.
Ausnahme: digitale Produkte
Digitale Inhalte wie PDF-Downloads (z. B. digitale Bücher und Ausmalbilder) sowie MP3-Dateien (Songs und Hörspiele) sind vom Rückgabe- und Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie nach dem Download nicht zurückgegeben werden können.
Mit dem Kauf eines digitalen Produkts stimmst du ausdrücklich zu, dass wir sofort nach dem Kauf mit der Bereitstellung des Downloads beginnen. Du bestätigst zugleich, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt.
Funktioniert ein Download nicht oder ist eine Datei fehlerhaft, melde dich bitte bei uns. Wir schicken dir umgehend einen neuen Link oder eine korrigierte Datei.
Bundles mit digitalen Inhalten
Bei Bundles mit gedrucktem Buch und digitalen Inhalten (Song und Hörspiel) kannst du das gedruckte Buch innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Erstattet wird der anteilige Bundle-Preis für das Buch. Die digitalen Inhalte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
So funktioniert die Rückgabe
Schreibe uns vor der Rücksendung eine E-Mail an support@foo-entertainment.ch mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir dann die Rücksendeadresse und alle Informationen.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägst du, ausser die Ware ist mangelhaft oder falsch geliefert.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die ursprünglichen Standardversandkosten. Für Waren mit Gebrauchsspuren können wir einen angemessenen Wertersatz abziehen.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Ist ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen, melde dich bitte umgehend mit Fotos unter dumdum@foo-entertainment.ch. Wir finden schnell eine Lösung, zum Beispiel Ersatz oder Erstattung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.