Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Fehlt etwas? Schreib uns an dumdum@fooinfinity-group.com – wir helfen gerne.
Über Dum Dum
Was ist Dum Dum?
Dum Dum ist ein weicher Plüschfreund mit Herzschlag. Drückst du auf sein Herz, beginnt ein ruhiger Herzschlag mit sanfter Vibration, dazu spielt Gute-Nacht-Musik, produziert auf 435 Hz. So wird der Abend zur HERZZEIT.
Braucht Dum Dum eine App oder WLAN?
Nein. Dum Dum funktioniert ganz ohne App, ohne WLAN und ohne Bildschirm.
Wie gross ist Dum Dum 2.0?
Dum Dum 2.0 ist rund 38 cm gross (inklusive Cap) und superweich zum Kuscheln.
Wann wird Dum Dum 2.0 geliefert?
Dum Dum 2.0 kannst du jetzt vorbestellen. Der Versand erfolgt vor Weihnachten 2026. Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung, dafür bekommst du den Vorbestellpreis mit 19 % Rabatt.
Bestellung & Versand
Was kostet der Versand?
Schweiz, Liechtenstein und Europa: CHF 7.00. USA: CHF 15.00. Die genauen Versandkosten siehst du immer im Checkout, bevor du bestellst. Alle Versandinfos
Fallen Zollgebühren an?
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins können Zoll, Einfuhrsteuern und Gebühren des Transportunternehmens anfallen. Diese trägt die Empfängerin oder der Empfänger.
Wie bezahle ich?
Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout. Die Zahlung ist sicher verschlüsselt.
Was ist ein Bundle?
Ein Bundle ist ein Spar-Set aus mehreren passenden Dum-Dum-Produkten. Im Bundle bezahlst du weniger als beim Einzelkauf. Zu den Bundles
Bücher & Downloads
Was ist der Unterschied zwischen gedruckten und digitalen Büchern?
Gedruckte Bücher werden für dich gedruckt und per Post geliefert. Digitale Bücher (PDF-Download) bekommst du sofort nach dem Kauf per Link und kannst sie zuhause ausdrucken – zum Beispiel Ausmalbilder, so oft du willst.
Wie bekomme ich Song und Hörspiel?
Song und Hörspiel zu «Dum Dum und die Sternenfreunde» gibt es im Bundle mit dem Bilderbuch. Nach dem Kauf erhältst du einen Download-Link für die MP3-Dateien per E-Mail.
Rückgabe
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt – für alle physischen Produkte. Schreib uns vorher eine E-Mail mit deiner Bestellnummer, wir schicken dir alle Infos. Rückgabebedingungen
Kann ich digitale Produkte zurückgeben?
Nein. Digitale Inhalte wie PDF-Downloads und MP3-Dateien sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, weil sie nach dem Download nicht zurückgegeben werden können. Mit dem Kauf stimmst du zu, dass der Download sofort bereitgestellt wird und dein Widerrufsrecht damit erlischt. Funktioniert eine Datei nicht, melde dich bei uns – du bekommst sofort einen neuen Link oder eine korrigierte Datei.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was tun?
Melde dich bitte umgehend mit Fotos an dumdum@fooinfinity-group.com. Wir finden schnell eine Lösung, zum Beispiel Ersatz oder Erstattung.