Politique de remboursement

Droit de retour de 14 jours

Vous pouvez vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception, sans avoir à justifier de motif, et retourner la marchandise.

Comment effectuer un retour

Avant tout renvoi, écrivez-nous à chris@foo-entertainment.ch en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et toutes les informations utiles.

La marchandise doit être retournée inutilisée, en bon état et, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si la marchandise est défectueuse ou a été livrée par erreur.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous remboursons le prix d'achat dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé initialement. En cas de rétractation portant sur l'ensemble de la commande, nous remboursons également les frais d'expédition standard initiaux. Pour les articles présentant des traces d'utilisation, nous pouvons déduire une indemnité raisonnable pour la perte de valeur.

Marchandise endommagée ou défectueuse

Si un article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec des photos à chris@foo-entertainment.ch. Nous trouverons rapidement une solution, par exemple un remplacement ou un remboursement. Vos droits légaux de garantie restent inchangés.