Política de reembolso

Derecho de devolución de 14 días

Puedes desistir de tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción sin necesidad de justificación y devolver la mercancía.

Cómo funciona la devolución

Antes de realizar la devolución, escríbenos a chris@foo-entertainment.ch indicando tu número de pedido. Te enviaremos la dirección de devolución y toda la información necesaria.

La mercancía debe devolverse sin usar, sin daños y, si es posible, en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que la mercancía sea defectuosa o se haya entregado por error.

Reembolso

Tras recibir y revisar la devolución, reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado. Si desistes del pedido completo, también reembolsaremos los gastos de envío estándar originales. En caso de mercancía con señales de uso, podremos descontar una compensación razonable por la pérdida de valor.

Mercancía dañada o defectuosa

Si un artículo llega dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros de inmediato enviando fotos a chris@foo-entertainment.ch. Encontraremos rápidamente una solución, por ejemplo, una sustitución o un reembolso. Tus derechos legales de garantía no se ven afectados.